Política de reembolso

Política de devoluciones
1. Devoluciones

Nuestra política de devoluciones tiene una validez de 14 días. Si han transcurrido más de 14 días desde la recepción del artículo, no aceptaremos devoluciones.

Si desea devolver un artículo, debe conservarlo en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.

Los siguientes artículos no son elegibles para devolución: alimentos, flores, ropa interior, periódicos, revistas y otros productos perecederos, así como materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.

Otros artículos no retornables:

(1) Tarjetas de regalo

(2) Software descargable

(3) Algunos productos de salud y cuidado personal

(4) Además, requerimos un recibo o comprobante de compra para garantizar una devolución segura.

Solo se otorgarán reembolsos parciales si:

(1) Libros con signos evidentes de uso.

(2) CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo abiertos.

(3) Cualquier artículo que no esté en su estado original (incluyendo errores, daños o piezas faltantes).

2. Devoluciones

Una vez que recibamos su artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para informarle que lo hemos recibido y si su devolución ha sido aceptada.

Si cumple con los requisitos y su devolución es aprobada, la procesaremos lo antes posible, dentro de un plazo de un día hábil. El reembolso se realizará automáticamente a su método de pago original.

3. Artículos promocionales

Solo los artículos a precio regular son elegibles para reembolso. Los artículos promocionales no son elegibles para reembolso.

4. Cambios

Solo cambiamos artículos defectuosos o dañados. Si desea cambiarlo por el mismo producto, envíe un correo electrónico a service@cheerycouture.com o inicie sesión directamente con nuestro equipo de atención al cliente.

5. Gastos de envío

Si desea devolver un artículo, usted será responsable de los gastos de envío. Estos gastos no están incluidos en el reembolso. Además, debido a las diferencias geográficas, el tiempo de entrega de los artículos de reemplazo puede variar.

Si los gastos de envío son considerables, le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío; no podemos garantizarle el reembolso.