Política de envío

Política de envío
1. Información del pedido

Para garantizar que sus productos lleguen a tiempo, le pedimos amablemente que proporcione su nombre, dirección e información de contacto correctos y completos.

2. Envío

Los gastos de envío se basarán en actividades específicas. ¡Durante el evento, habrá envío gratuito! El envío estándar se realizará a través del centro logístico correspondiente.

3. Preguntas frecuentes:

① P: ¿Cuándo se realiza el envío?

De lunes a domingo, de 9:00 a 18:00, procesaremos su pedido diariamente a las 15:00. Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán automáticamente el lunes siguiente. En caso de mal tiempo, puede haber un ligero retraso. ¡Disculpe las molestias!

② P: ¿Cuándo recibiré mi pedido?

En circunstancias normales, una vez realizado el pedido, procesaremos el envío. En caso de que surja algún problema, la entrega se realizará en un plazo de 3 a 14 días a partir de la fecha de envío (excepto por mal tiempo o motivos especiales; disculpe las posibles demoras).

③P: ¿Qué debo hacer si un artículo se pierde o se daña durante el envío?

Si al recibir el artículo lo encuentra dañado o faltante, le sugerimos consultar nuestra política de devoluciones y contactarnos a tiempo para procesar su devolución.